Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te herroepen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact met ons op via info@atelierchloe.nl om je retour aan te melden.

2. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug in de originele verpakking.

3. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening van de klant.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Gepersonaliseerde of gegraveerde sieraden;

• Op maat gemaakte producten;

• Oorbellen, piercingsieraden en andere hygiënegevoelige producten waarvan de hygiëneverzegeling is verbroken.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van de retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald conform de wettelijke regels.